No me deja acceder a mi host ftp "log in details are not correct"

Hola, en cuanto tiempo se estima que va a estar solucionado el tema del serividor ftp. ya que tengo informacion importante en mi web host que no puedo visualizar hace mas de una semana.
Otra cuestion, el problema es solo de visualizacion o tampoco podre ver en un futuro la informacion que se esta enviando a ese host?

URL please? :slight_smile:

.the web site name is : “inelarge” and the url is : https://files.000webhost.com/